Protection des données

Politique de
confidentialité

Cette politique explique comment Santeora collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou nous contactez.

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site Santeora (www.santeora.com) est l’éditeur du site.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse : [email protected] ou via notre page Contact.

2. Données collectées

Santeora collecte uniquement les données strictement nécessaires à son fonctionnement et à la communication avec ses visiteurs.

2.1. Données que vous nous transmettez

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous pouvons collecter :

  • Votre nom
  • Votre adresse e-mail
  • Le sujet de votre message
  • Le contenu de votre message

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être collectées de manière automatique :

  • Adresse IP (anonymisée dans la mesure du possible)
  • Type de navigateur et système d’exploitation
  • Pages visitées et durée de visite
  • Données de navigation via des cookies (voir section 7)

Ces données sont utilisées à des fins statistiques et d’amélioration du site. Elles ne permettent pas, en elles-mêmes, de vous identifier personnellement.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos messages et demandes envoyés via le formulaire de contact
  • Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site
  • Réaliser des statistiques de fréquentation anonymisées
  • Améliorer le contenu et l’expérience utilisateur
  • Respecter nos obligations légales

Santeora ne revend pas vos données personnelles et ne les utilise pas à des fins de prospection commerciale non sollicitée.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement (lorsque vous nous contactez volontairement ou acceptez certains cookies)
  • L’intérêt légitime de Santeora à assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du Site
  • Le respect d’obligations légales le cas échéant

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Messages de contact : conservés pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange, sauf obligation légale contraire
  • Données de navigation / statistiques : conservées sous forme anonymisée ou pour une durée limitée conforme aux recommandations de la CNIL
  • Cookies : selon les durées indiquées dans la section Cookies

Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à l’équipe de Santeora chargée de la gestion du Site et des réponses aux messages.

Elles peuvent être accessibles à des prestataires techniques (hébergeur, outils d’analyse d’audience) agissant en qualité de sous-traitants, uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions et dans le respect de la confidentialité.

Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union européenne sans garanties appropriées conformes au RGPD.

7. Cookies

Le Site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement et mesurer son audience.

Types de cookies susceptibles d’être utilisés :

  • Cookies techniques / nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (ne nécessitent pas de consentement)
  • Cookies de mesure d’audience : permettent d’obtenir des statistiques de fréquentation anonymisées (soumis à consentement le cas échéant)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou, le cas échéant, via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du Site, sans empêcher la consultation des contenus.

8. Sécurité des données

Santeora met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment l’utilisation de connexions sécurisées (HTTPS), la limitation des accès aux données et le choix de prestataires respectueux de la réglementation.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes
  • Droit à la portabilité de vos données (lorsque applicable)
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (lorsque le traitement est fondé sur le consentement)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected] en précisant votre demande et en joignant un justificatif d’identité si nécessaire.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)www.cnil.fr.

10. Données des mineurs

Le Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

11. Modification de la politique

Santeora se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits :

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